退款政策

退貨

鑑於葡萄酒產品的性質，除非產品損壞、有瑕疵或與訂單不符，否則我們一般不接受退貨。

貨品損壞

如收到損壞的產品，請於送達後 48 小時內聯絡我們，並提供損壞貨品及包裝的照片。我們會審核個案，並在適當情況下安排更換、退款或商店購物抵用額。

貨品錯誤

如收到錯誤的貨品，請於 48 小時內聯絡我們，我們會安排更換或退款。

退款

已批准的退款會在 10 個工作天內退回原付款方式；實際到帳時間視乎您的銀行或付款服務供應商而定。

不接受退貨的貨品

我們不接受已開瓶的葡萄酒、誤訂的產品，或送達後存放不當的產品退貨。

公司資料及聯絡方式

Garuda Limited
香港尖沙咀科學館道1號康宏廣場9樓915室
電話：+852 59874883
電郵：support@garudawines.hk

如對退款或退貨有任何疑問，請使用上述資料聯絡我們。